Quiénes Somos
Introducción
En Machupicchu Destinos, estamos comprometidos en brindar a nuestros clientes un servicio excepcional. Dado que este servicio implica la recopilación, uso y divulgación de cierta información personal, la protección de sus datos es una de nuestras principales prioridades. Informaremos a nuestros clientes sobre la razón y la forma en que recopilamos, usamos y divulgamos su información personal, obteniendo su consentimiento cuando sea necesario, y manejando sus datos de manera adecuada y segura.
Esta Política de Protección de Información Personal, en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales de Perú (Ley No. 29733), describe los principios y prácticas que seguiremos para garantizar la seguridad, confidencialidad y precisión de los datos personales de nuestros clientes. También detalla cómo los clientes pueden solicitar acceso y corrección de su información personal.
Qué Datos Personales Recopilamos y Por Qué
A menos que el propósito de la recopilación de información personal sea evidente y el cliente proporcione voluntariamente su información, comunicaremos la razón por la cual se recopilan los datos, ya sea de forma oral o escrita, antes o en el momento de la recopilación.
Solo recopilaremos la información personal necesaria para cumplir con los siguientes propósitos:
- Verificar la identidad del cliente.
- Identificar preferencias del cliente.
- Comprender las necesidades de nuestros clientes.
- Brindar los servicios solicitados.
- Garantizar la reserva de viajes o alojamiento.
- Asegurar un alto nivel de servicio al cliente.
- Cumplir con requisitos regulatorios.
Formularios de Contacto y Comentarios
Cuando los visitantes completan formularios o dejan comentarios en nuestro sitio web, recopilamos los datos proporcionados, así como la dirección IP, fecha, hora y el tipo de navegador utilizado para detectar posibles actividades de spam.
Un hash anónimo creado a partir de la dirección de correo electrónico del usuario puede ser enviado al servicio Gravatar para verificar si se encuentra en uso. La política de privacidad de Gravatar está disponible en: https://automattic.com/privacy/.
Google reCAPTCHA v3 está implementado para combatir el spam y el abuso en este sitio web. Al completar formularios, se aplican la Política de Privacidad y Términos de Uso de Google.
Medios
Si los usuarios suben imágenes al sitio web, deben evitar cargar archivos que contengan datos de ubicación (EXIF GPS), ya que cualquier visitante puede descargar y extraer dicha información de las imágenes.
Cookies
- Si deja un comentario en nuestro sitio web, puede optar por guardar su nombre, correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para su comodidad y evitar tener que volver a ingresar estos datos en futuros comentarios. Estas cookies duran un año.
- Si visita nuestra página de inicio de sesión, se establecerá una cookie temporal para determinar si su navegador acepta cookies. Esta cookie no contiene datos personales y se elimina al cerrar el navegador.
- Cuando inicia sesión, se guardan varias cookies para recordar su información de inicio de sesión y preferencias de pantalla.
- Si edita o publica un artículo, se guardará una cookie adicional que solo contiene el ID del artículo y expira en un día.
Contenido Incrustado de Otros Sitios Web
Los artículos en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, videos, imágenes, artículos, etc.). Este contenido se comporta de la misma manera que si el visitante accediera directamente al otro sitio web. Estos sitios pueden recopilar datos, usar cookies y rastrear la interacción del usuario.
Análisis de Datos
Cuando los usuarios visitan nuestro sitio web, se recopilan datos mediante Google Tag Manager y Google Analytics para mejorar nuestros servicios. Para más detalles sobre la recopilación y procesamiento de datos, consulte los términos de servicio de Google Analytics.
Consentimiento
Obtenemos el consentimiento del cliente para recopilar, usar o divulgar información personal, salvo cuando la ley nos autoriza a hacerlo sin dicho consentimiento.
El consentimiento puede ser:
- Explícito: Cuando el cliente proporciona su información de manera voluntaria.
- Implícito: Cuando el cliente no opta por salir de una actividad de marketing después de haber sido notificado.
Los clientes pueden retirar su consentimiento en ciertos casos, pero esto puede restringir nuestra capacidad de proporcionar ciertos servicios.
Podemos recopilar, usar o divulgar información sin el consentimiento del cliente en situaciones específicas, como:
- Cuando la ley lo permite o lo exige.
- En casos de emergencia que amenacen la vida, la salud o la seguridad personal.
- Para protegernos contra fraudes.
- Para cumplir con asesoramiento legal.
Uso y Divulgación de Información Personal
Usaremos o divulgaremos la información personal del cliente solo cuando sea necesario para cumplir con los propósitos indicados en la recopilación, tales como:
- Realizar encuestas de satisfacción para mejorar nuestros servicios.
- Contactar a los clientes directamente sobre productos y servicios de su interés.
No utilizaremos la información personal para otros fines sin obtener consentimiento previo y nunca venderemos listas de clientes ni datos personales a terceros.
Con Quién Compartimos Sus Datos
No compartimos información personal con terceros.
Tiempo de Retención de Datos
Si utilizamos información personal para tomar decisiones que afecten directamente al cliente, conservaremos dicha información durante al menos un año.
Los comentarios y metadatos de los usuarios se retienen indefinidamente.
Protección de la Información Personal
Estamos comprometidos con la seguridad de los datos personales de nuestros clientes y aplicamos medidas como:
- Uso de credenciales seguras para acceder a sistemas y datos.
- Firewalls para proteger la información almacenada.
- Restricción del acceso a información personal solo al personal autorizado.
Cuando los datos ya no sean necesarios, serán eliminados permanentemente de nuestros registros electrónicos.
Derechos sobre Sus Datos
Los clientes tienen derecho a acceder a su información personal y solicitar su eliminación, excepto en casos donde la ley nos exija retener ciertos datos.
Si tiene una cuenta en este sitio, ha completado un formulario o ha dejado comentarios, puede solicitar un archivo con sus datos personales recopilados o solicitar la eliminación de los mismos.
Esta es la Política de Protección de Información Personal de Machupicchu Destinos.
